شش سيگما يك فلسفه و استراتژي كسب و كار است كه مبناي آن اين مفهوم است كه سازمان ها مي توانند از طريق تمركز روي خروجي هايي كه براي مشتريان داراي اهميت است و با يافتن و كاهش عيوب در فرايندهايشان به برتري رقابتي برسند.يك عيب به معني هر گونه عدم برآورده شدن انتظارات يا خواسته هاي طرف ذينفع است.در چارچوب شش سيگما ، يك عيب هر چيزي است كه مانع از انجام يا ارائه يك فرايند ، خدمت يا محصول با كيفيت شود.شش سيگما يک متدلوژي بهبود مستمر کيفيت است که با کاهش تغييرات ذاتي فرايند انجام ميشود.شش سيگما يك رويكرد مبتني بر داده در سطح عملكرد بالا ، جهت تجزيه و تحليل دلايل ريشه اي مسائل كسب و كار و حل آنها است.شش سيگما بين مشتريان ، بهبود فرايندها و نتايج مالي ارتباط برقرار مي سازد.شش سيگما يك متدولوژي براي بهبود منظم و سيستماتيك كيفيت است.براي يك سازمان خطاي بيشتر به منزله هزينه بيشتر و كيفيت پايينتر و درنتيجه كاهش ميزان ارزش ايجاد شده براي مشتريان و به دنبال آن از دست دادن سطح رقابتپذيري و سهم بازار است. شش سيگما روشي مناسب در اجراي كسب وكار است كه منجربه حفظ بقا و ارتقاي مستمر سازمان در بازارهاي رقابتي مي گردد.شش سيگما به مفهوم انجام خطاي كمتر در هر كاري كه مي كنيم ، مي باشد.شش سيگما به مفهوم استفاده از داده ها و حقايق براي حذف اتلافات و كاهش نوسانات و حذف فعاليت هايي است كه ارزش افزوده ايجاد نمي كنند.استفاده از مفهومي مشابه چرخه دمينگ (PDCA)
اشتراک در:
نظرات پیام (Atom)
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر